Termes et conditions
Service client
📞 Service Client – RED GSM
Chez RED GSM, votre satisfaction est notre priorité.
Notre service client est à votre écoute pour répondre à toutes vos questions, vous conseiller, ou vous accompagner dans vos achats, réparations et suivis de commandes.
📆 Horaires du service client
Du lundi au samedi, de 10h à 20h
📍 En boutique : 65 avenue Jean Jaurès, 93300 Aubervilliers
📞 Par téléphone : 01 48 39 37 23
✉️ Par email : inforedgsm@gmail.com
💬 Ou via notre formulaire de contact en ligne
❓ Que pouvons-nous faire pour vous ?
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Suivi de commande et livraison
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Demande de devis réparation
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Réclamation produit ou SAV
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Conseils d’achat et compatibilité
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Informations sur les garanties
Confidentialité et sécurité
Chez RED GSM, la protection de vos données personnelles et la sécurité de vos achats en ligne sont une priorité.
📌 Collecte des données personnelles
Nous collectons uniquement les données nécessaires pour assurer le bon fonctionnement de nos services :
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Informations de contact (nom, adresse, téléphone, email)
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Informations de livraison et de facturation
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Historique de commandes et communications
Ces données sont utilisées uniquement dans le cadre :
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de la gestion de vos commandes
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du service après-vente
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de l’envoi d’informations ou promotions (si vous y avez consenti)
🔐 Sécurité des paiements
Les paiements en ligne sur notre site sont 100% sécurisés.
Nous utilisons les protocoles SSL (HTTPS) pour protéger vos informations et travaillons avec des plateformes de paiement reconnues (Stripe, PayPal, etc.).
Nous ne stockons jamais vos données bancaires.
🔏 Protection de vos données
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) :
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Vous avez le droit d’accéder, corriger ou supprimer vos données personnelles à tout moment.
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Vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante pour toute demande : [ton-email@redgsm.fr]
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