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Termes et conditions

Service client

📞 Service Client – RED GSM

Chez RED GSM, votre satisfaction est notre priorité.
Notre service client est à votre écoute pour répondre à toutes vos questions, vous conseiller, ou vous accompagner dans vos achats, réparations et suivis de commandes.

📆 Horaires du service client

Du lundi au samedi, de 10h à 20h
📍 En boutique : 65 avenue Jean Jaurès, 93300 Aubervilliers
📞 Par téléphone : 01 48 39 37 23
✉️ Par email : inforedgsm@gmail.com
💬 Ou via notre formulaire de contact en ligne

❓ Que pouvons-nous faire pour vous ?

  • Suivi de commande et livraison

  • Demande de devis réparation

  • Réclamation produit ou SAV

  • Conseils d’achat et compatibilité

  • Informations sur les garanties

Confidentialité et sécurité

Chez RED GSM, la protection de vos données personnelles et la sécurité de vos achats en ligne sont une priorité.

📌 Collecte des données personnelles

Nous collectons uniquement les données nécessaires pour assurer le bon fonctionnement de nos services :

  • Informations de contact (nom, adresse, téléphone, email)

  • Informations de livraison et de facturation

  • Historique de commandes et communications

Ces données sont utilisées uniquement dans le cadre :

  • de la gestion de vos commandes

  • du service après-vente

  • de l’envoi d’informations ou promotions (si vous y avez consenti)

🔐 Sécurité des paiements

Les paiements en ligne sur notre site sont 100% sécurisés.
Nous utilisons les protocoles SSL (HTTPS) pour protéger vos informations et travaillons avec des plateformes de paiement reconnues (Stripe, PayPal, etc.).

Nous ne stockons jamais vos données bancaires.

🔏 Protection de vos données

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) :

  • Vous avez le droit d’accéder, corriger ou supprimer vos données personnelles à tout moment.

  • Vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante pour toute demande : [ton-email@redgsm.fr]

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Nous utilisons des cookies pour :

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  • faciliter votre navigation et vos préférences

Modes de paiement

Modes de paiement

- Cartes de crédit/débit
- Paypal
- Paiements hors ligne

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